Normaltasun Berri batera trantsizioa


COVID19-ak eragindako egoera honetan, eta Eusko Jaurlaritzako Osasuneko sailburuaren 2020ko ekainaren 18ko Aginduan xedatutakoarekin bat etorriz, Gipuzkoako Ur Kontsortzioan beharrezkoak izan diren neurri guztiak hartu ditugu:

Covid-19ko krisiak sortutako egoeraren ondoren herritarrei laguntzeko ezohiko neurria ekonomikoak, Batzorde Eragileak onartuak:(documentua ikusi)

  • Herritar guztientzako neurri orokorrak
    Herritar, familia, langile autonomo eta enpresa guztiei zuzendutako neurriak hartu dira. Neurri horien helburua ordainketa modalitateak erraztea eta abonatu guztientzako ur hornidura bermatzea da.

    • Fakturen ordainketa egiteko borondatezko epea abenduaren 31arte luzatzen da.
    • Ordainketa zatikatua erraztuko da, errekargurik eta interesik gabe
    • Alarma-egoerak irauten duen bitartean, ez da ur-mozketarik egingo ez ordaintzeagatik

  • Itxita egon diren komertzio eta ostalaritza negozioentzat

    • Alarma-egoeran itxi behar izan duten ostalaritzako saltoki eta lokal guztiei % 100eko hobaria emango zaie bigarren hiruhilekoari dagokion fakturaren zati finkoan, hau da, fakturaren zati finkoa salbuetsita egongo da bigarren hiruhileko honetan ordaintzetik.

-Jendeari arreta emateko bulegoak. Jendeari arreta emateko bulegoak irekita daude, beharrezko segurtasun-neurriekin. Hala ere, alten, bajen, titular-aldaketen, erreklamazioen, matxuren jakinarazpenen eta abarren eskaerak bide hauen bidez izapidetu daitezke:



Uraren telefonoa, 24 ordu:

943 00 22 22

(943 31 86 02)

Bulego birtuala:

www.gipuzkoakour.eus


- Kontagailuak irakurtzea: COVID-19ren hedapena saihesteko, kontagailuen irakurketak, atarietan jarritako oharren bidez, Uraren Telefonoan edo gure webgunearen bitartez helaraztea ezinbestekoa da, kontagailua irisgarria ez bada. Gure langileak eta herritarrak oro har babesteko asmoz, silikonazko eskularruekin eta maskarekin babestuta joango dira irakurleak.
Eskura ditugun kontagailu guztiak (baterietan eta kanpoan) normaltasunez irakurriko ditugu. Gainerako kasuetan, irakurketa lortzeko prozedura honako hau izango da:

      1.- "Atariko oharrak" atari guztietan jartzea.
      2.- Irakurketa idatzi ez duten etxeetan, zedula atearen azpian utziko dugu.

- Zerbitzuaren altak: zerbitzuan alta emateko eskaera justifikatu guztiei erantzungo zaie.

- Zerbitzuko bajak: irisgarri diren kontagailuak dituzten zerbitzuko baja-eskaerak ez dira egingo beste abisu bat eman arte. Gainerakoak normaltasunez artatuko dituzte.

- Ikasleentzako gure instalazioetarako bisita gidatuak aldi baterako etetea.


Gipuzkoako Urak berezko eta hirugarrenen cookieak erabiltzen ditu. Gure cookien politika onartzen baduzu edo nabigatzen jarraitzen baduzu, cookien instalazioa eta erabilera onartzen dituzu. Informazio gehiago HEMEN   Onartu